Trực tiếp / Mobile
rg77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ theo mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên rg77, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và cho phép giao dịch hoạt động đúng cách. Cụ thể, thông tin này bao gồm địa chỉ email, số điện thoại đăng ký, và dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không lưu giữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc thông tin thẻ. Dữ liệu hành vi duyệt web, bao gồm trang bạn truy cập và thiết bị bạn dùng, được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng khi cần thiết cho hoạt động dịch vụ, và chỉ ở mức đủ để thực hiện nhiệm vụ đó. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương hiện hành và chỉ áp dụng cho tài khoản ở khu vực đủ điều kiện. Nếu có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được dùng, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email được đăng trên trang liên hệ.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi xử lý, từ thông tin tài khoản đến hoạt động giao dịch. Các dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng có chính sách riêng của họ — rg77 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm cho những chính sách đó.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và IP để hỗ trợ bảo mật tài khoản của bạn.
Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực thanh toán đầy đủ của bạn.
Các trang thông tin, chính sách và điều khoản do rg77 phát hành đều nằm trong phạm vi tài liệu này. Nội dung trò chơi từ các studio như JDB hoặc PG Soft không thuộc dữ liệu cá nhân.
Liên kết dẫn đến trang thứ ba, ví dụ cổng thanh toán hoặc trang studio trò chơi, không nằm trong phạm vi chính sách này. Hãy đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Tài khoản của bạn nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Bạn có thể xem lại thông tin cá nhân đã đăng ký bằng cách vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — tại đây hiển thị tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đang liên kết. Nếu có sai sót, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong các trường tương ứng hoặc gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ qua email. Trong trường hợp muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo khả năng cho phép của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ trong thời hạn nhất định theo yêu cầu vận hành và pháp lý.
Vào mục tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đang được liên kết.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt, hoặc gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ nếu trường bị khóa.
Nếu không chắc về cách một loại dữ liệu nào đó được xử lý, hãy liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản bằng văn bản. Chúng tôi xử lý theo phạm vi luật địa phương cho phép và thông báo kết quả cho bạn qua email đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần giải thích về cách thông tin tài khoản của bạn được xử lý, hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh được đăng công khai trên trang này.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của rg77. Nêu rõ nội dung yêu cầu và email tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Kênh chat trực tiếp trên trang rg77 cho phép bạn hỏi nhanh về chính sách hoặc tình trạng tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi ngắn về quyền riêng tư khi truy cập trên điện thoại.
Trang chính sách quyền riêng tư tại rg77/privacy-policy/ là tài liệu tham chiếu chính thức. Kiểm tra trang này để biết phiên bản cập nhật mới nhất trước khi gửi yêu cầu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản. Phiên đăng nhập được mã hóa và dữ liệu giao dịch — bao gồm các giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — chỉ được truy cập bởi hệ thống vận hành cần thiết. Cookie trên trang giúp ghi nhớ phiên làm việc của bạn và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng.
Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng lớp mã hóa. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và luật địa phương.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cần gửi qua email hỗ trợ đã đăng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo địa chỉ email tài khoản của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn, chẳng hạn Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích thương mại khác.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng khi cần thiết, và ở mức tối thiểu đủ để thực hiện dịch vụ. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — tại đây bạn thấy thông tin đã đăng ký và có thể chỉnh sửa trực tiếp. Nếu một trường bị khóa, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email để yêu cầu cập nhật.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Gửi yêu cầu xóa bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ email tài khoản và lý do yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện cho phép, rồi xác nhận kết quả qua email.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trên rg77 ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, một số hoặc toàn bộ dịch vụ có thể không khả dụng.